Лаура — амбициозная студентка Берлинского университета искусств, обучающаяся на пианистку. Во время поездки на выходные со своим парнем Якобом происходит авария: Якоб погибает, а Лаура остаётся практически невредимой.
На месте происшествия оказывается местная жительница Бетти, которая забирает Лауру к себе в дом на окраине деревни. Лаура постепенно втягивается в быт семьи: помогает по хозяйству, готовит. Бетти приглашает на ужин своего мужа Рихарда и сына Макса — те не знают о присутствии Лауры и поначалу реагируют с недоумением и напряжением.
Жизнь в доме Бетти даёт Лауре ощущение тишины и безопасности. Она возобновляет занятия фортепиано (настройщик приходит, чтобы привести инструмент в порядок). Однако постепенно раскрываются непростые обстоятельства в семье Бетти:
Рихард и Макс управляют автомастерской и периодически помогают с ремонтом в доме;
в семье ощущается тень утраты: недавно погибла дочь и сестра Елена (покончила с собой);
Макс, поначалу настороженно относящийся к Лауре, в какой‑то момент срывается и кричит ей, что она «не заменит Елену».
Потрясённая этим откровением, Лаура просит отца забрать её. Тем не менее, позже Бетти узнаёт о предстоящем публичном прослушивании Лауры в университете и уговаривает семью приехать. На прослушивании Лаура видит их в аудитории и исполняет пьесу — это становится своеобразной точкой эмоциональной разрядки.
В финале семья Бетти сидит вместе на крыльце дома, что намекает на постепенное исцеление и принятие.